インナーブランディングの失敗事例

自社の従業員に企業理念を理解してもらったり、ブランドの価値やビジョン等を浸透させる目的で行われるのがインナーブランディングです。この活動を通して自分の会社への理解度を高めることができますし、深く知ることで帰属意識も強くなります。定着率を高めて離職を防ぐことにもつながり、社員同士の連帯感を向上させることも可能です。ただし、きちんとした計画を立てずに行っても失敗してしまう恐れがあります。

よくある失敗として

よくある失敗として、その会社には適さない一般的な手法を用いてしまうケースがありますが、教科書通りのことを行っても浸透するとは限りません。型通りの施策にこだわると、本当の意味でのインナーブランディングが行えなくなり、なんのために始めたのかも分からなくなります。

また、価値観を一方的に押し付けるような活動もNGです。強い意識を持って臨む場合でも、色々な価値観を持つ人が集まっていることに目を向けなければなりません。現代は多様化が叫ばれていますので、無理やり型にはめようとしても上手くいきません。

そもそも伝えるべき理念やビジョンがあいまいなまま始めても、浸透させることはできず失敗してしまう可能性大です。まずは経営理念や今後のビジョンを明確にしてから、インナーブランディングの活動を開始する必要があります。

もう一つ、よくある失敗として挙げられるのが短期間で成果をあげようとすることです。開始した後にすぐに効果が出るようなものではなく、目に見える効果が現れるまでには少し時間がかかります。結果を求めるあまり、従業員への押し付けになっては逆効果であるため、時間をかけてゆっくりと対策を講じることが大切です。

失敗しないポイント

失敗しないポイントがいくつかあります。もっとも重要なのが現状を正確に把握することであり、経営理念やビジョンに関する現在の浸透度合いも調べる必要があります。これは社内アンケートや個別のヒアリングを実施することでわかります。

インナーブランディングでは、その取り組みに上層部だけでなく一般社員も加え、リーダーとなる人たちが率先して体現していくことも重要です。言葉だけでは説得力がありませんが、リーダーが自ら体現することできちんと方向性を示せますし、浸透率を高めることもできます。

これらの施策を成功に導く取り組みとして導入したいのが、社内SNSや社内報です。これらを活用すれば、特定の部署や人たちだけでなく全体に知らせることができます。ブランドコンセプトを理解してもらうには、ムービーを活用して直感的に理解してもらうのもお勧めです。社員同士のかかわりが薄い企業はイベントも活用します。